上海到南京物流大件配送安装售后360度贴心服务无死角

来源:http://www.nanjingwl.com.cn/ 发布时间：2017-04-22 点击数:

据他介绍，用户提交退货申请后，京东自主研发的GIS定位技术立即获取到用户的取件地址，并在该地址5公里范围内搜索定位京东配送员，计算取件路径，将取件订单派送给离取件地址最近的配送员，配送员接收到取件任务后可立即联系用户上门取件，完成“实时取件”，无需经历调度派车第二天再取件的过程，极大缩短了取件时间。
配送员上门后，用POS机操作取件完成提交系统自动审核即可向财务发起申请完成退款，省去了商品返回京东库房检验这一环节，实现“闪电退款”。如果遇到以用户地址为中心5公里范围内没有京东配送员的情况，GIS系统会每10分钟进行搜索和查找，上海到南京物流直至找到最优上门取件的配送员。同时，京东还会同步启用传统的电话预约上门取件的方式，保证消费者在提报退货申请的当天能收到京东客服的反馈。
技术让“大件闪取闪退”得以实现，而去年底，京东大件物流完成全国区县覆盖这一硬件优势，让“大件闪取闪退”在全国的推广成为可能。京东大件物流“闪取闪退”业务相关负责人称，今年4月底，该业务将在全国上线，届时远在西藏、海南的用户也有望享受到这一极致服务。另外，在实施初期，可享受“闪取闪退”服务的大件商品金额限定在1万元以下，今年下半年将适时放宽此金额限制。
大件配送安装售后360度贴心服务无死角
京东自2010年开始搭建大件物流网络，上海到南京物流旨在为消费者提供优质的大件商品配送、安装、售后全链条一体化服务。因此，京东大件物流不断扩建物流网络，全力缩小偏远地区与发达地区消费者所享受的服务差别；同时，不断创新和优化服务产品，让消费者在京东网购大件商品时真正享受到“放心、安心、省心”。在配送环节，京东大件物流推出了优于行业标准的免费送货上门、开箱验机、货到满意再付款、配送当日达/次日达服务，另外针对用户的个性化需求，推出2小时京准达、上午下午随意选的半日达、40天长约达等精准预约服务，满足消费者对大件商品准时送达的需求，减少等待时间。http://www.nanjingwl.com.cn/

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